Những điều cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn vấn đề tài khoản có thể tự xử lý trong vài bước. Khi nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, bạn mở ứng dụng ví, chuyển đến số tài khoản hiển thị trong mục nạp tiền, nhập đúng nội dung chuyển khoản rồi xác nhận bằng mã PIN — số dư thường cập nhật ngay sau khi giao dịch khớp. Với Viettel
Money, quy trình tương tự nhưng thực hiện qua ứng dụng Viettel Money thay vì ví MoMo hay ZaloPay. Nếu đăng nhập trên điện thoại mới, hệ thống sẽ gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký — nhập mã đó để xác minh và tiếp tục phiên chơi. Rút tiền yêu cầu ví nhận trùng với ví đã nạp
lần gần nhất; bước xác minh này giúp bảo vệ tài khoản của bạn. Nếu vẫn gặp khó khăn sau các bước trên, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng qua live chat.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money